מדיניות הפרטיות של דונה אלקסיה
אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ועל ביטחון המידע האישי שלך באתר Donna Alxia
עדכון אחרון: 19 בספטמבר 2025מדיניות פרטיות זו מתארת את המדיניות והנהלים שלנו לגבי איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כאשר אתה משתמש בשירות, ומפרטת את זכויות הפרטיות שלך ואת הדרכים שבהן החוק מגן עליך. הגלישה והשימוש באתר מותנים בהסכמתך המלאה לתנאים המפורטים להלן.
פרשנות והגדרות
לצורך בהירות המסמך, הגדרנו את המונחים המרכזיים המשמשים במדיניות זו:
איסוף נתונים וסוגי מידע
מידע שאתה מוסר לנו
בעת רישום, רכישה או פנייה אלינו, אנו אוספים מידע כגון:
- שם מלא ופרטי התקשרות (דוא"ל, טלפון).
- כתובת למשלוח וחיוב.
- פרטי תשלום (מעובדים דרך ספקי סליקה מאובטחים בתקן PCI-DSS).
נתונים הנאספים באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר, נאספים נתונים טכניים הכוללים כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת ומשך השהות. מידע זה עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר והתאמתו לצרכיך.
שימוש בקובצי Cookie ופיקסלים
כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
המידע האישי שלך משמש אותנו למטרות הבאות:
- ביצוע הזמנות: עיבוד תשלומים, משלוח המוצרים ועדכונים על סטטוס הזמנה.
- שירות לקוחות: מענה לפניות ומתן תמיכה טכנית ומקצועית.
- שיווק ישיר: שליחת ניוזלטרים, מבצעים והטבות אישיות (רק במידה ואישרת קבלת דיוור).
- אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על חשבונך ועל מערכות האתר.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע שלך לגורמים חיצוניים. אנו משתפים מידע רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות:
- חברות שילוח: לצורך אספקת ההזמנה לביתך.
- ספקי סליקה: לצורך עיבוד התשלום באופן מאובטח.
- רשויות החוק: במידה ונדרש על פי צו שיפוטי או חובה חוקית.
הזכויות שלך והגנת המידע
על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו, ולבקש לתקנו או למחקו במידה ואינו נכון או מעודכן.
פניות בנושא פרטיות: ניתן לפנות לממונה הגנת המידע שלנו בכתובת המייל: [email protected].
מדיניות ביטולים: לתשומת לבך, ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, כפי שפורט בתנאי השימוש באתר.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים (כגון הצפנת SSL) כדי להגן על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית או אובדן. עם זאת, יש לזכור כי אף שיטת העברה באינטרנט אינה בטוחה ב-100%.
כל התוכן במדיניות זו ובאתר נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.