אנחנו כאן בשבילך, תמיד

הזמנות מעל 199 ₪ נשלחות בחינם בדואר שליחים. זמן האספקה הממוצע הוא 2–4 ימי עסקים לכל רחבי הארץ. תקבלי הודעת SMS עם קוד מעקב ברגע שהחבילה יוצאת מהמחסן שלנו.

אנחנו מציעים 14 ימי החזרה ללא תנאים מיום קבלת המוצר. ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו ובמצב מקורי. לתיאום החזרה – פשוט שלחי הודעת וואטסאפ ואנחנו נטפל בהכל.

רוב מוצרי דונה אלקסיה מיועדים לכלל סוגי העור, כולל עור רגיש. כל מוצר מסומן בבירור עם מידע על רכיבים. בכל מקרה של ספק, מומלץ לבצע בדיקת patch על גב כף היד לפני שימוש רחב. נשמחת לייעץ – צרי קשר בוואטסאפ.

לאחר שיגור ההזמנה תקבלי SMS ומייל עם קוד מעקב של חברת השליחויות. ניתן גם להיכנס לאזור האישי שלך באתר תחת "החשבון שלי ← ההזמנות שלי" לצפייה בסטטוס בזמן אמת.

שינוי או ביטול הזמנה אפשרי עד שלב לפני שיגור. צרי איתנו קשר בהקדם בוואטסאפ או בטלפון ונעשה כמיטב יכולתנו. לאחר שיגור יש לפעול לפי מדיניות ההחזרות.

אנחנו מקבלים Visa, Mastercard, Apple Pay ו-PayPal. כל התשלומים מאובטחים עם תקן SSL ומוצפנים לחלוטין. ניתן גם לחלק ל-3 תשלומים ללא ריבית בתנאים מסוימים.

כן! לקוחות רשומים נהנים ממבצעים בלעדיים, קודי קופון ומידע ראשון על קולקציות חדשות. הרשמי לניוזלטר בתחתית האתר לקבלת 10% הנחה על הזמנה ראשונה.

מצטערים מאוד! נא צרי קשר בוואטסאפ או במייל עם תמונת המוצר תוך 48 שעות מהקבלה. נדאג לשלוח לך מוצר חלופי ללא עלות בהקדם האפשרי.